Há uma doença nova na comunicação pública guineense e ela atende pelo nome bonito de assessoria de imprensa. O que deveria ser ponte tornou muro. O que deveria ser inteligência estratégica virou amadorismo barulhento em grupos de WhatsApp.
O primeiro sintoma dessa doença é que os nossos assessores não sabem o que é informação. Para a maioria, assessoria é tirar foto do chefe a cortar bolo, a apertar mão, a sair do carro. Tudo vira "nota urgente", enviada às 23h47 com vinte e sete fotos pesadas e um texto sem título, sem data, sem contexto. Confundem propaganda com informação e bajulação com comunicação. Informação tem critério, tem interesse público, tem relevância. Uma visita de rotina não é notícia. Uma frase oca do tipo "reafirmou o seu engajamento" não é notícia. É lixo informativo.
O mais grave é que não sabem quando o assessorado deve falar e quando deve calar. O assessor devia ser o primeiro a dizer ao chefe: "Hoje o senhor não deve falar". Mas o que vemos são assessores que empurram ministros, diretores e presidentes para falarem de tudo, a toda hora, mesmo quando não dominam o assunto. O resultado são declarações desastrosas, contradições em 24 horas e entrevistas que viram meme. Porque ninguém preparou, ninguém fez briefing, ninguém antecipou as perguntas difíceis.
O exemplo mais gritante está à vista de todos. Quando o Presidente de Transição, Horta Inta-a, foi interpelado por um jornalista sobre a data das eleições - a pergunta mais legítima num período de transição - onde estava o assessor? Onde estava o profissional que deveria ter intervindo com elegância e técnica para dizer: "Caros jornalistas, este assunto terá momento oportuno para ser esclarecido. A data será comunicada em conferência própria"? Isso chama-se gestão de crise. É proteger o assessorado e respeitar o jornalista. Mas deixaram o Presidente exposto, encurralado, a gaguejar diante de uma pergunta básica. Falta de preparação é falta de respeito pelo próprio chefe.
O mesmo se viu com o ex-Presidente Umaro Sissoco Embaló. Quantas vezes o vimos insultar jornalistas, chamar nomes, atacar quem só estava a fazer o seu trabalho? Isso é falência retórica. Quando faltam argumentos, sobram insultos. E onde estava o assessor nessa hora? O assessor deveria ter coragem para intervir: "Grato, caros jornalistas, as boas perguntas serão atendidas no momento adequado". Mas ficam ali a coçar a cabeça, a rir do insulto do chefe, cúmplices da vergonha. Quantas vezes vimos o entrevistado e o jornalista entrarem em confronto direto, quase a vias de facto, e o assessor ausente, inexistente, mais perdido que o próprio jornalista?
O outro problema é o baixo nível socioprofissional e a confusão de papéis. Muitos assessores hoje são militantes frustrados, familiares ou amigos de campanha. Não leram um livro de teoria da comunicação, não sabem o que é lead, off, embargo ou direito de resposta. Acham que ser assessor é ser porteiro da imprensa: bloqueia número de jornalista, escolhe quem pode perguntar, ameaça cortar publicidade. O assessor não é dono do chefe, não é censor, não é guarda-costas. É gestor de relacionamento institucional. Função que exige formação, leitura e ética. O que vemos são assessores arrogantes com a imprensa nacional e submissos, quase a rastejar, quando aparece um correspondente estrangeiro.
Há ainda a patetice do copy-paste institucional. Todos os comunicados são iguais: "Decorreu com êxito", "Na presença de altas individualidades", "Num ambiente de grande satisfação". Nenhum dado, nenhum número, nenhum contraditório. E depois queixam-se de que a imprensa não publica. Claro que não publica. Mataram o jornalismo dentro da assessoria.
Na Guiné-Bissau e em países frágeis, o assessor tem ainda a função de segurança da relação. Deve impedir que o jornalista seja agredido e que o governante seja humilhado. Quando um Presidente insulta um jornalista, falharam as duas seguranças. Como ensina a teoria, o assessor é o para-choque do assessorado. Ele deve morrer no lugar do chefe. Se há uma pergunta tóxica, é ele quem deve absorver o impacto, nunca o Presidente. Deixar o porta-voz exposto é falha de segurança.
Um bom assessor deveria fazer quatro coisas simples: primeiro, filtrar. Nem tudo que o chefe faz é notícia e é preciso aprender a dizer não ao chefe. Segundo, proteger. Saber interromper uma pergunta armadilha com classe, sem agredir o jornalista. Terceiro, preparar. O assessorado tem que entrar numa entrevista sabendo quais serão as cinco piores perguntas. Quarto, ter coragem. Coragem para dizer ao Presidente: "Senhor Presidente, se não tem resposta para isso, eu respondo por si".
Enquanto a assessoria de imprensa for vista como prémio para militante leal e não como função técnica de Estado, continuaremos a ter Presidentes encurralados por perguntas simples, ex-presidentes que insultam jornalistas porque ninguém lhes ensinou a responder e uma comunicação pública que é uma vergonha nacional.
Assessoria não é ficar a coçar enquanto o chefe afunda. É segurar o microfone e, quando necessário, tirá-lo da mão dele. Na teoria, o assessor é o cinto de segurança do poder. Na prática guineense, ele tirou o cinto, abriu a porta e ainda empurra o chefe para fora do carro em andamento.
Diretor Executivo
Mamandin Indjai
